ご注文をいただいた時点で、以下の内容にご了承いただいたものとさせていただきます。

なお、ご注文確定後は商品に破損・欠陥がある場合を除き、キャンセルや返品はお受けできません。

■ 商品について

• 撮影時のライティングやお使いのモニター環境により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
  
• 撮影にはサンプル品を使用しているため、仕様・加工・サイズ等が若干異なることがございます。
  
• 生産工程上、まれに異なる色の糸が混入する場合がございますが、不良品ではございません。あらかじめご理解ください。
  

■ 配送料について

• 国内一律：800円
  
• 税込15,000円以上のご注文で送料無料
  
• 離島地域につきましては、別途送料が発生する場合がございます。

■ 不良品・品違いについて

「キズや不具合がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合に限り、迅速に対応させていただきます。

商品到着日から7日以内に、不良箇所が確認できる写真を添付のうえご連絡ください。

※不良品や品違いによる返品送料は当店が負担いたします。

在庫がある場合は同一商品と交換、在庫がない場合のみ返品・返金での対応となります。

以下の場合は交換を承れませんのでご注意ください：

• 商品袋やタグを破棄・取り外しされた場合
  
• 新品未使用と判断できない場合
  

■ お客様都合による返品について

• 「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。
  

■ ご注文キャンセルについて

ご注文確定後は、商品に欠陥がある場合を除き、キャンセルはお受けできません。

商品に関するご相談は必ず CONTACTフォーム よりご連絡ください。

■ 長期不在・住所不備について

• 長期不在や住所の誤りにより商品が返送された場合、再発送の送料はお客様負担となります。
  
• 返送された商品は当店に到着後30日間保管いたしますが、期間を過ぎた場合は廃棄処分となり、商品代金・送料の返金はできません。
  
• 長期不在や住所不備が繰り返し確認された場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。
  
• ご注文時にご登録の宛名と表札が異なる場合、不在票が投函されないことがありますのでご注意ください。
  

■ 受取拒否について

• ご注文商品の受取拒否は固くお断りしております。
  
• 受取拒否が発生した場合、「往復送料（発送時・返送時）」＋「商品手配等の手数料」 をご請求させていただきます。
  
• 悪質な受取拒否と判断した場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。
  

• 営業時間：平日 10:00〜18:00
  
• お問い合わせいただいた内容は、順番に確認のうえご返信いたします。
  
• ご回答までに 2〜3日ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。