退款政策
■ 退货与换货
除商品瑕疵或发货错误外,恕不接受退货或换货。
因尺寸不合、「与想像中不同」等理由的退货、换货与取消订单恕无法受理,下单前请务必详阅商品页面上的尺寸、材质等信息。
■ 瑕疵品或发货错误
若收到的商品有破损、脏污或瑕疵,或收到与订购内容不符的商品,请于收到商品后 7 天内来信与我们联系。
经确认后,我们将为您更换相同商品。若已无可替换的库存,我们将受理退货并办理退款。此情况下的退货与重新寄送费用皆由我们负担。
■ 退款
符合退货条件者,将于退回商品送达并完成检查后 5 个工作日内办理退款。退款将退回至原付款方式。
实际入帐时间可能因您的银行或发卡机构而需要更长时间,敬请见谅。
■ 注意事项
・已穿着或使用过,或吊牌、包装已遗失或丢弃的商品,恕无法退货或换货。
・沾有香水味、烟味等气味,或有污渍的商品,恕无法退货或换货。
・特价商品、预购商品与订制商品,除瑕疵外恕无法退货或换货。
・未事先联系即迳行寄回的商品,恕无法受理。
■ 通过 Buyee 下单的订单
若您是通过 Buyee 下单,请先联系 Buyee 客服。Buyee 将代您与我们协调处理。
■ 退货与换货的联系方式
电子邮件:info@pomiii.net
请于主旨注明「退货/换货申请」,并附上您的订单编号、商品名称,以及能显示商品状态的照片。