下單即表示您同意以下內容。

訂單一經成立，除商品瑕疵或出貨錯誤外，恕無法取消、退貨或換貨。

■ 關於商品

• 顏色可能因拍攝時的光線與您的螢幕設定，而與實際商品略有差異。
  
• 拍攝時使用的是樣品，因此規格、加工與尺寸可能與實際商品略有不同。
  
• 受生產流程影響，偶爾可能混入不同顏色的線頭。這並非瑕疵，敬請見諒。
  

■ 運費

• 日本國內：單一費率 ¥800（含稅）
  
• 訂單滿 ¥20,000 以上（含稅）即免運費。
  
• 部分離島與特定地區可能需另收中繼運費。
• 海外的顧客：請透過 Buyee 下單，並適用 Buyee 的國際運費。

■ 出貨時程

一般商品於訂單確認後 3–7 個工作天內出貨。
※ 週六日、日本國定假日、新年期間與連假期間為公休。

※ 預購商品與訂製商品，依商品頁面或結帳頁面所標示的時程出貨。

※ 若同時訂購多件商品，將於出貨日最晚的商品備齊後一併出貨。

※ 商品出貨後，我們會寄送含有追蹤號碼的出貨通知信。訂單主要由佐川急便配送；視商品與地區，也可能改由大和運輸或日本郵便配送（恕不提供指定配送業者的服務）。

本店提供以下付款方式。

所有款項皆透過 Shopify 安全處理。

■ 信用卡

Visa / Mastercard / JCB / American Express

■ Shop Pay、Apple Pay、Google Pay

可使用各服務中已儲存的資料快速完成結帳。

■ Paidy（後付款）

日本的後付款服務，只需電子郵件地址與手機號碼即可使用。

當月的消費金額將於次月合併請款（可透過超商、銀行轉帳或帳戶扣款支付）。

※ 須通過 Paidy 的審核。

■ 行動支付

可使用 PayPay、Merpay 與樂天Pay。

■ 海外的顧客

日本以外的訂單請透過 Buyee 下單，並適用 Buyee 所提供的付款方式。

※ 付款於訂單確認時即告確定。信用卡的請款依各發卡機構的時程進行。

■ 瑕疵品或出貨錯誤

若您的商品有破損或瑕疵，或收到與訂購內容不符的商品，我們將盡速為您處理。

請於收到商品後 7 天內，以電子郵件（info@pomiii.net）或透過 CONTACT 表單與我們聯繫，並附上可看出瑕疵狀況的照片。

※ 瑕疵品或出貨錯誤的退貨與重新寄送費用皆由我們負擔。

經確認後，我們將為您更換相同商品。若已無可替換的庫存，我們將受理退貨並辦理退款。

下列情況恕無法受理換貨與退貨：

• 已穿著或使用過，或吊牌、包裝已遺失或丟棄的商品
  
• 沾有香水味、菸味等氣味，或有污漬的商品
  
• 未事先聯繫即逕行寄回的商品
  

■ 因顧客個人因素的退貨

• 「與想像中不同」、「尺寸不合」、「下錯單」等理由，恕無法受理退貨或換貨。下單前請務必詳閱商品頁面上的尺寸、材質等資訊。
  
• 特價商品、預購商品與訂製商品，除瑕疵外恕無法退貨或換貨。

■ 關於取消訂單

訂單一經成立，除商品瑕疵或出貨錯誤外，恕無法取消或變更。
預購商品與訂製商品因其性質，一經成立即無法取消。詳情請參閱本店的取消政策。

■ 長期不在／地址有誤

• 若包裹因地址不完整或有誤（缺少門牌號碼、大樓名稱、房號等）、長期不在，或超過配送業者的保管期限而退回本店，重新寄送的運費由顧客負擔。
  
• 若希望重新寄送，請告知我們正確的地址。待重新寄送的運費付款完成後，我們將再次出貨。
  
• 若訂單上的姓名與信箱或門牌上的姓名不同，配送業者可能無法投遞招領通知單。
  

■ 關於拒收

• 嚴禁拒收訂單商品。
  
• 若發生拒收情形，我們將向您收取來回（去程與回程）的運費。
  
• 若有惡意拒收，或反覆發生長期不在、地址填寫錯誤的情況，我們可能婉拒您日後的訂單。

■ 透過 Buyee 下單的訂單

若您是透過 Buyee 下單，請先聯繫 Buyee 客服。

• 服務時間：平日 10:00–18:00 日本時間（週六日、日本國定假日、新年期間與連假期間為公休）
  
• 請以電子郵件（info@pomiii.net）或透過 CONTACT 表單與我們聯繫。恕不受理電話詢問。
  
• 我們會依收件順序回覆詢問。
  
• 回覆約需 2–3 個工作天，敬請見諒。
  
• 本店信件皆由「info@pomiii.net」寄出。信件可能被歸入垃圾郵件匣，請確認您的設定。
• 若您是透過 Buyee 下單，關於付款、配送或送達的問題，請直接聯繫 Buyee 客服。

■ 關於收據
・收據以 PDF 檔案形式開立。
・如需開立，請以電子郵件或透過 CONTACT 表單告知我們您的訂單編號。
・收據抬頭可以指定。
・收據於商品出貨後開立。

■ 關於國際配送
・我們僅配送至日本國內。海外的顧客可透過我們的海外代購合作夥伴「Buyee」下單（從日本以外的地區瀏覽時，商品頁面上會顯示「Buy with Buyee」按鈕）。

■ 關於禮品包裝
・商品以簡約的環保包裝出貨。目前不提供禮品包裝服務。