ご注文をいただいた時点で、以下の内容にご了承いただいたものとさせていただきます。

なお、ご注文確定後は商品の不良・誤配送の場合を除き、キャンセルや返品・交換はお受けできません。

■ 商品について

• 撮影時のライティングやお使いのモニター環境により、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
  
• 撮影にはサンプル品を使用しているため、仕様・加工・サイズ等が若干異なることがございます。
  
• 生産工程上、まれに異なる色の糸が混入する場合がございますが、不良品ではございません。あらかじめご理解ください。
  

■ 送料について

• 全国一律：800円（税込）
  
• 税込20,000円以上のご購入で送料無料となります。
  
• 一部離島・地域につきましては、別途中継料が発生する場合がございます。

■ 発送時期について

通常商品は、ご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
※土日祝・年末年始・大型連休は休業日となります。

※予約販売・受注販売の商品につきましては、各商品ページまたはご注文時にご案内する発送予定時期に基づいて発送いたします。

※複数商品をご購入の場合は、最も発送時期が遅い商品に合わせてまとめて発送となりますので、あらかじめご了承ください。

※発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。配送業者は主に佐川急便で、商品や地域によりヤマト運輸・日本郵便でお届けする場合がございます（配送業者のご指定はお受けしておりません）。

当ショップでは、以下の決済方法をご利用いただけます。

すべて安全なShopifyの決済システムを通して処理されますので、安心してお買い物いただけます。

■ クレジットカード決済

Visa / Mastercard / JCB / American Express がご利用いただけます。

■ Shop Pay・Apple Pay・Google Pay

各サービスに登録済みの情報で、スムーズにお支払いいただけます。

■ あと払い（Paidy）

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけるあと払いサービスです。

1か月分をまとめて翌月にお支払い（コンビニ・銀行振込・口座振替）いただけます。

※ご利用にはPaidyの審査がございます。

■ スマホ決済

PayPay、メルペイ、楽天ペイがご利用いただけます。

※お支払いはご注文確定時に確定します。クレジットカードの引き落とし日は各カード会社の規定によります。

■ 不良品・誤配送について

「キズや不具合がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合に限り、迅速に対応させていただきます。

商品到着後7日以内に、不良箇所が確認できるお写真を添えて、メール（info@pomiii.net）またはCONTACTフォームよりご連絡ください。

※不良品・誤配送による返送料・再送料は当店が負担いたします。

当店にて確認のうえ、同一商品との交換にて対応いたします。交換用の在庫がない場合は、返品・返金にて対応いたします。

以下の場合は交換・返品を承れませんのでご注意ください：

• 一度ご使用になった商品、タグ・パッケージを紛失または破棄された商品
  
• 香水・タバコ等の匂いや汚れが付着した商品
  
• 事前のご連絡なく返送された場合
  

■ お客様都合による返品について

• 「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。ご購入前に商品ページのサイズ・素材等をよくご確認ください。
  
• セール品・予約商品・受注生産商品は、不良品の場合を除き返品・交換の対象外です。

■ ご注文キャンセルについて

ご注文確定後は、商品の不良・誤配送の場合を除き、キャンセル・内容変更はお受けできません。
予約販売・受注販売の商品は、商品の特性上、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。詳しくは「キャンセルについて」をご確認ください。

■ 長期不在・住所不備について

• ご注文時の住所入力不備（番地・建物名・部屋番号の不足や誤り等）、長期不在、配送業者の保管期限超過により商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
  
• 再発送をご希望の場合は、正しいご住所をご連絡のうえ、再送料のお支払い確認後に発送手続きを行います。
  
• ご注文時にご登録の宛名と表札が異なる場合、不在票が投函されないことがありますのでご注意ください。
  

■ 受取拒否について

• ご注文商品の受取拒否は固くお断りしております。
  
• 受取拒否が発生した場合、往復送料（発送時・返送時）をご請求させていただきます。
  
• 悪質な受取拒否や、長期不在・住所不備が繰り返し確認された場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。

• 営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始・大型連休は休業）
  
• お問い合わせはメール（info@pomiii.net）またはCONTACTフォームよりお願いいたします。お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
  
• お問い合わせいただいた内容は、順番に確認のうえご返信いたします。
  
• ご回答までに 2〜3営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  
• 当店からのメールは「info@pomiii.net」よりお送りします。迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、受信設定のご確認をお願いいたします。

■ 領収書の発行について
・領収書はPDFデータにて発行いたします。
・ご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールまたはCONTACTフォームよりご連絡ください。
・宛名はご指定いただけます。
・商品発送後の発行となります。

■ 海外への配送について
・海外へのお届けは、海外配送代行サービス「Buyee」をご利用ください（日本国外からアクセスすると、商品ページにBuyeeのボタンが表示されます）。

■ ギフト包装について
・環境に配慮した簡易包装でお届けしております。ギフト包装は現在対応しておりません。